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IRC

Allgemein

Natürlich könnt Ihr uns auch in unseren IRC Channels im Quakenet erreichen. Dort findet Ihr immer topaktuelle News, Supporter und auch erfahrene Kunden die Euch bei Euren Problemen gerne helfen.
Diese Channels gehören eigentlich in jede Autojoin-Liste ;)

Channel #ngz im QuakeNet (Server: de.quakenet.org Port 6667):
In #ngz findet Ihr Rat und Hilfe bei allgemeinen Fragen rund um NGZ-Server.de, zur Konfiguration der Server und erste Hilfe bei Problemen. Alle Supporter haben OP bzw. Voice in unserem Channel und sind am @ bzw. + Zeichen vor dem Namen zu erkennen.

Channel #ngz.root im QuakeNet (Server: de.quakenet.org Port 6667):
In #ngz.root seid Ihr genau richtig wenn ihr einen NGZ Rootserver habt. Hier kann euch meist erst Hilfe vom Support und anderen Kunden insb. im Bereich Linux/Installation-Gameserver gegeben werden.

Channel #ngz.admins im QuakeNet (Server: de.quakenet.org Port 6667):
In #ngz.admins findet Ihr die Admins unserer PublicServer. Hier kannst du deine Meinung, Lob, Anregung und auch Kritik zu unseren PublicServern direkt bei den Admins abgeben. Hier findet Ihr auch aktuelle Infos zu unseren Public´s und natürlich auch den einen oder anderen Spieler selbiger.

Verhaltensregeln im Channel (Verstoss wird mit 24 Std. TempBann belegt):

  • kein Spam
  • kein Geflame
  • keine Werbung
  • keine Sponsoranfragen

Bei Problemen, Frage im Channel stellen und warten bis jemand antwortet. Je nach Tageszeit kann es allerdings sein, dass die Admins und Supporter den allgemeinen Channel nicht mitverfolgen und nur auf Queries reagieren. Dann einfach den passenden Supporter anquerien. Queries sind ausdrücklich erlaubt. Die Liste "wer macht was" sollte Euch weiterhelfen den richtigen Ansprechpartner zu finden. Antworten können manchmal etwas dauern, das ist aber kein böser Wille, sondern auch wir essen, holen Kaffee oder haben oft einfach 30 Queries gleichzeitig offen... also einfach etwas Geduld haben oder den Nächsten anquerien.

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(Java muss installiert sein)

 
 

Mitarbeiter

Work @ NGZ

Denkt bitte daran, je mehr Infos die Leute haben umso besser und schneller können sie euch helfen, Eure Kundenummer oder Server IP solltet ihr in jeden Fall griffbereit haben. Bedenkt bitte das die meisten Sachen nur über unser Ticketsystem möglich sind, da nur hier eindeutig Eure Identität geklärt ist. Unser Ticketsystem sollte für Euch bei wirklichen Problemen eigentlich immer die Anlaufstelle Nummer 1 sein, denn nicht jeder der im Irc anwesend ist kann absolut alles, jeder hat sein Fachgebiet oder Aufgabenbereich. Durch unser Ticketsystem können wir unseren Mitarbeitern die jeweiligen für sie zutreffenden Anfragen zuweisen und eine schnelle Erledigung ist somit meistens gewährleistet.


Kernteam:
NicknameAufgabengebiet
SkorpSupport HL-CS / Hardware GoSU / Freischaltungen
HeadiSupport Gameserver / Updates / HL / BF / UT
DexterSupport Gameserver / Updates / HL / BF / UT
SiccaSupport Gameserver HL2
RavageSupport Rootserver, Web und Domain / Filespace, GSI
EloKaSupport Rootserver
MaddinSupport Rootserver


Freie Mitarbeiter:
NicknameAufgabengebiet
ViperHL CS / Clanmod / StatsMe / HLGuard / LogMod / NGZ-Publicserver
HuntiHL-CS, Amxx / Rootserver / NGZ-Publicserver
mattiCOD
typeCOD, HL2, Webspace, GSI
shootmeHL2
TobiCOD, GSI

Ihr seid der Meinung Euer Name gehört hier auch mit auf die Liste, weil Ihr gerne anderen Leuten helft und Euch in Eurem Gebiet gut bis sehr gut auskennt, gar eine Koryphäe seid ? Dann einfach eine Mail an support@netgamezone.de mit einer Beschreibung Eurer Fähigkeiten, Onlinezeit und was Euch zu diesen Schritt bewegt hat.